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Hilfe in der digitalen Welt

Görlitz. Vom Ticketkauf für Veranstaltungen bis zur Vereinbarung eines Impftermins lässt sich heute vieles online erledigen. Problematisch wird es, wenn das Internet die einzige Option ist. Immerhin gibt es im Landkreis aber Hilfsangebote.

Eintrittskarten kaufen, Termine reservieren, Bankgeschäfte erledigen – alles online möglich, aber nicht jeder kommt mit der nötigen Technik klar.

Eintrittskarten kaufen, Termine reservieren, Bankgeschäfte erledigen – alles online möglich, aber nicht jeder kommt mit der nötigen Technik klar.

Bild: Pixabay

»Weitere Infos und die Anmeldemöglichkeit gibt es unter folgender Internetadresse«. Es ist ein Satz, mit dem auch schon viele WochenKurier-Artikel zu Veranstaltungen endeten. Aber was, wenn die Leserin oder der Leser gar kein Internet hat oder sich mit der Technik schwertut? Es ist ein Problem, über das sich sicher viele vor allem ältere Menschen häufig ärgern. Kurse etwa an der Volkshochschule, in denen man den Umgang mit der Technik erklärt bekommt, gibt es zwar. Ein Allheilmittel sind sie aber freilich nicht. Wer mal eben Karten fürs Konzert haben will, belegt dafür keinen Kurs. Es bräuchte Treffs, in denen man sich mit anderen austauschen kann und in denen man in Sachen Terminbuchung, Ticketkauf, Online-Banking und Co. Hilfe bekommt. Die Frage ist: Gibt es die? Wir haben uns einmal ungehört. Um hier jedes Angebot aufzulisten, fehlt natürlich der Platz. Die genannten Einrichtungen versuchen aber auf jedem Fall, zu helfen, und sind auch telefonisch erreichbar. Kontaktdaten finden Sie am Ende dieses Textes.

 

Offenes Computer-Café in Zittau

 

Die Hillersche Villa hat zum Thema das Computer-Café parat. Dabei handelt es sich um einen offenen Treff, für den keine Anmeldung nötig ist. »Der Treff ist der perfekte Anlaufpunkt für alle Menschen, die Probleme mit der fortlaufenden Digitalisierung des täglichen Lebens haben«, sagt Maxi Erler, die Leiterin des Mehrgenerationenhauses. Immer montags von 13.30 bis 15.30 Uhr unterstützen zwei bis drei technisch versierte Freiwillige bei Problemen und beantworten Fragen zum Smartphone, Tablet oder Laptop. Vor Ort kann bei Bedarf auch ausgedruckt oder einscannt werden. Die Beratung erfolgt hier nicht unter vier Augen. »Bei einem akuten Problem oder besonderem Interesse kann durchaus auch ein separater Termin vereinbart werden«, so Maxi Erler.

 

Angeboten werden soll in Zukunft auch wieder die Kurs-Reihe »Fit am Smartphone«. Die richtet sich an alle Menschen mit geringem Erfahrungsschatz. In vier Terminen á drei Stunden werden Grundlagen zur Benutzung des Smartphones vermittelt und die wichtigsten Apps des täglichen Gebrauchs erklärt.

 

SNL hilft im direkten Kontakt

 

Eine dem Computer-Café vergleichbare regelmäßige Veranstaltung hat das Soziale Netzwerk Lausitz (SNL) in Weißwasser derzeit nicht in petto. Alleingelassen werden Hilfesuchende aber nicht. Vor allem anlassbezogen wird bei SNL zu dem Thema angefragt, etwa, wenn es um Anmeldungen für Veranstaltungen oder die Arbeit in Selbsthilfegruppen geht. Es gibt auch immer wieder gezielte Kurse. Beispielsweise wurde im Rahmen der Arbeit als Koordinierungsstelle für Nachbarschaftshelfer gezeigt, wie man auch in schwierigen Zeiten zum Beispiel mit dem Enkel in Kontakt bleiben kann.

 

Insgesamt seien die Anfragen zu dem Thema überschaubar und werden im direkten Kontakt bearbeitet, teilt das SNL mit. Heißt: Wer fragt, dem wird wo immer möglich auch geholfen. »Interessierte können sich bei uns melden, an Plauderstündchen teilnehmen (dieses Jahr ist allerdings keins mehr geplant, Anm. d. Red) und wir finden gemeinsame Lösungen für generationenübergreifende Herausforderungen. Das Netzwerk dazu haben wir«, sagt Matthias Gahmann vom SNL. Netzwerkpartner in dem Themenbereich sind beispielsweise die Volkshochschule, Generationenberater Jörg Lübben und das Soziokulturelle Zentrum.

 

PC-Sprechstunde und Digitaltreff

 

Dass das Thema mittlerweile die meisten Bereiche des Lebens betrifft, zeigt die Veranstaltung »Gesund durchs Netz!«, zu der der Second Attempt e.V. aus Görlitz Mitte Oktober einlud und die sich etwa mit Gesundheits-Apps, E-Rezept und digitalen Videosprechstunden befasste.

Neben solchen themenbezogenen Kursen bekommt man in der Rabryka aber auch in der Handy-, Tablet- & PC-Sprechstunde Hilfe, die meist am letzten Dienstag im Monat, manchmal auch eine Woche zuvor, von 15 bis 18 Uhr stattfindet. Die nächsten Termine sind der 21. November und 19. Dezember. Im kommenden Jahr wird das Format fortgeführt. Wer den Monatsplan nicht online einsehen kann, findet ihn auch ausgelegt an vielen öffentlichen Orten der Stadt.

Die Sprechstunde »Fragen zum Alter« des Görlitzer Familienbüros legt den Schwerpunkt eher auf Information und Hilfestellung im Bereich der Vorsorge, Pflege und Nachlassregelungen. »Unabhängig davon sind wir als Familienbüro generell auch Anlauf- und Lotsenstelle für Seniorinnen und Senioren für alle weiteren Anliegen«, sagt Familienbüro-Mitarbeiterin Susanne Werner. Es gebe vereinzelt Anfragen von Menschen, die sich in der zunehmend digitalisierten Gesellschaft nicht mitgenommen oder überfordert fühlen bzw. eine Erklärung oder Hilfe benötigen. Dann helfe man und vermittle an passende Anlaufstellen in der Stadt.

Zu denen gehört beispielsweise auch die Sprechstunde »Gemeinsam digital – Medienkompetenz für Ältere« des ASB. Die findet einmal monatlich statt. Nächster Termin ist der 14. Dezember (15.30 bis 17.30 Uhr). Hier ist eine Anmeldung nötig. Die ist immer mittwochs von 10 bis 13 Uhr unter 03581/ 6693060 oder verbandsarbeit@asb-gr.de möglich.

Auch das Mehrgenerationenhaus (MGH) in Görlitz hat sich das Thema auf die Fahnen geschrieben, bietet dazu jeden Mittwoch ab 14 Uhr eine Digitalsprechstunde an. »Die Beratung ist kostenfrei und wird von einer ehrenamtlich Engagierten getragen. Eine Anmeldung ist nicht notwendig, unterstützt uns allerdings bei der Planung«, sagt Stefan Möbus vom MGH. Im Mehrgenerationenhaus können zudem kostenfreie Internetplätze und kostenfreies WLAN genutzt werden. Regelmäßig finden auch Einzelveranstaltungen statt, die in den Wochenplänen und im Internet veröffentlicht werden.

 

In Niesky berät die Stadtbibliothek, in Löbau ein Verein

 

In Niesky hat die Stadtbibliothek das Thema auf dem Schirm, bietet dazu ein bis zwei Mal im Jahr Veranstaltungen. Die nächste am 7. November trägt den Titel »Digital fit in jedem Alter«. Los geht’s 10 Uhr, der Eintritt kostet 1 Euro. Eine Voranmeldung unter 03588/ 209854 ist notwendig. Unter der gleichen Nummer kann man sich auch separate Beratungstermine ausmachen, wenn man im Umgang mit Smartphone, Tablet und Co. Unterstützung braucht.

 

Der Digitaltreff für Senioren in der Kulturwerkstadt auf der Bahnhofstraße 26 in Löbau beim Verein Löbaulebt ist noch ganz neu, fand bisher erst einmal statt. Die nächsten Termine sind der 21. November und 20. Dezember. Los geht’s jeweils 14 Uhr. Eine Anmeldung ist nicht nötig. »Wir versuchen den Treff im kommenden Jahr fortzusetzen. Allerdings muss unser Verein Anfang 2024 umziehen, so dass es eine Pause geben wird, bevor wir hoffentlich im März oder April wieder voll ins Programm einsteigen können«, sagt René Seidel.

 

Kontaktdaten

Hillersche Villa Zittau, Klienebergerplatz 1, Telefon: 03583/779621, E-Mail: mgh@hillerschevilla.de

Soziales Netzwerk Lausitz Weißwasser, Albert-Schweitzer-Ring 32, Telefon: 03576/7584700, E-Mail: info@soziales-netzwerk-lausitz.de

Second Attempt e.V. (Rabryka) Görlitz, Conrad-Schiedt-Straße 23, Telefon: 03581/3299132, E-Mail: rebecca.ahlers@mediennetzwerk.la

Familienbüro Görlitz, Demianiplatz 7, Telefon: 03581/87 87 333, E-Mail: post@familienbuero-goerlitz.de

Mehrgenerationenhaus Görlitz, Landheimstraße 8, Telefon: 03581/761292, E-Mail an info@mehrgenerationenhaus-goerlitz.de

Stadtbibliothek Niesky, Zinzendorfplatz 10, Telefon: 03588/209854, E-Mail: stadtbibliothek@niesky.de

Löbaulebt e.V., Bahnhofstraße 26, Telefon: 0179/6602 977, E-Mail: info@loebaulebt.de


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